Большое спасибо автору! Интересная, умная и максимально близкая к жизненной реальности книга! Меня восхитил подробный, четкий и структурированный анализ конкретных примеров. Книга написана профессионально и с юмором. Я бы рекомендовала использовать эту книгу в качестве обучающего пособия специалистам по подбору персонала,HR, психологам, коучам и всем, кого интересует вопрос эффективного (и не только профессионального)общения с людьми.Ещё раз спасибо!